Thông thường, khi chuyển nhà trọn gói , đồ đạc sẽ được đóng gói kĩ càng trước khi vận chuyển đến nhà mới. Và không thiếu trường hợp chuyển đồ sang đến nhà mới, chủ nhà mới phát hiện thiếu, mất đồ đạc. Vậy nếu sang nhà mới và phát hiện mất mát đồ đạc mặc dù đã đóng thùng, bạn phải làm gì để đòi lại quyền lợi cho mình ?
Khi chuyển nhà trọn gói, nên giám sát kĩ mọi công đoạn trong quá trình đóng gói, vận chuyển.
Dưới đây là một số biện pháp giải quyết khi phía dịch vụ chuyển nhà , chuyển văn phòng họ làm mất đồ đạc hoặc để cơ hội cho kẻ gian trộm đồ đạc.
Thông báo ngay cho quản lý công ty
Đây là việc bạn hoàn toàn có thể làm ngay khi phát hiện mất đồ. Bạn hãy gọi hotline hoặc gửi email cho quản lý công ty để mô tả món đồ bị mất, hiện trang thùng chứa đồ như thế nào, phát hiện mất khi nào…Nếu công ty uy tín, đặt khách hàng là trên hết, họ sẽ làm việc lại với những nhân viên khuân vác, đóng gói đồ đạc, và sẽ đưa ra biện pháp giải quyết nhanh nhất là bồi thường thiệt hại bằng tiền hoặc hiện vật bị mất.
Cất giữ hợp đồng kĩ càng
Có thể nói, hợp đồng là một trong thứ quan trọng nhất giúp giải quyết “nhanh gọn” khi gặp tình trạng đồ đạc mất mát. Trong hợp đồng thường có điều khoản bồi thường 100% giá trị đồ dùng bị mất, nếu do chính nhân viên của họ làm mất. Nên hợp đồng sau khi ký xong, phải cất giữ phòng những trường hợp cần giải quyết về sau, bởi khi chuyển nhà bận rộn, bạn sẽ dễ để lạc mất hợp đồng.
Yêu cầu bồi thường
Khi phía dịch vụ chuyển nhà chậm trễ trong việc đưa ra con số bồi thường, hãy nhanh chóng làm việc với họ và yêu cầu bồi thường trong khoảng thời gian cụ thể. Một vài người vì thấy giá trị đồ mất mát ít nên “làm lơ” bỏ qua và “cạch” luôn công ty, điều này hoàn toàn không nên.
Phải kiểm tra toàn bộ thùng chứa đồ ngay khi chuyển đến nơi.
Kiểm tra lại toàn bộ các thùng chứa đồ
Sau khi phát hiện mất mát đồ đạc, phải tiến hành kiểm tra lại ngay tất cả những thùng đồ khác xem có bị mở ra không, có bị rạch ngang dọc không và có biện pháp xử lý kịp thời. Nếu đồ dùng vẫn chưa chuyển hết sang nhà mới, phải cử người giám sát đi theo trong quá trình vận chuyển, khuân vác, không để cơ hội cho kẻ gian lấy cắp đồ dùng.
Việc ký hợp đồng trước khi tiến hành chuyển nhà là điều cực kỳ quan trọng. Bởi đã có trường hợp mọi người “để hợp đồng ký sau”, nên sau khi mất đồ họ không có giấy tờ gì để mang ra giải quyết với phía cung cấp dịch vụ. Và khi gặp tình trạng mất mát đồ đạc, hãy cố gắng giải quyết càng nhanh càng tốt với bên dịch vụ chuyển nhà, đừng để ì ạch sẽ gây phiền toái và có nguy cơ mất trắng nếu phía dịch vụ họ không uy tín.
